近日，中控海外團(tuán)隊(duì)收到了一封來自捷克Novak Paper的感謝信。在這背后，是一段雙方友好合作、中控竭心服務(wù)的故事。

2015年底，捷克Novak Paper投資建造一條2850/500的新月形衛(wèi)生紙機(jī)項(xiàng)目，中控為其提供DCS、儀表、MCC、傳動系統(tǒng)以及MCS的儀、電、控整體解決方案。項(xiàng)目于2016年底投運(yùn)，2017年驗(yàn)收，至今系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

今年初，用戶為提質(zhì)降本，引進(jìn)德國掃描架，實(shí)時(shí)檢測紙張水分、克重、紙幅、灰度等重要參數(shù)，同時(shí)希望通過DCS實(shí)現(xiàn)對相關(guān)重要參數(shù)的控制。中控快速響應(yīng)老客戶的需求，及時(shí)與客戶進(jìn)行改造方案討論。但由于諸多因素，用戶并不能清晰提供控制方案。而可靠穩(wěn)定運(yùn)行對于項(xiàng)目而言卻至關(guān)重要，因此，本著為用戶創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，中控項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全方位與用戶交流現(xiàn)場改造情況，并利用中控豐富的行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提出可行性方案。

在開車測試程序時(shí)，某變頻器指令來回緩慢大幅度振蕩，在中控項(xiàng)目負(fù)責(zé)人詳細(xì)檢測后，向用戶提出了確保正常運(yùn)行的解決方案。用戶決定采用中控工程師提出的解決方案。經(jīng)過重新修改，反復(fù)測試，最終開機(jī)生產(chǎn)，所有程序投入使用，并取得了良好的控制效果。項(xiàng)目投入后，用戶產(chǎn)品克重與水份得到了控制，為用戶減輕了工作負(fù)擔(dān)；蒸汽用量得到了明顯改善，降低了生產(chǎn)成本；同時(shí)也幫助用戶得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品。Novak Paper用戶對中控積極主動、快速高效、專業(yè)貼心的服務(wù)表示感謝，特發(fā)來感謝信。

因?yàn)樾湃危酝懈叮锌亟^不辜負(fù)。我們將繼續(xù)秉承使命和“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的價(jià)值觀，全心全意服務(wù)于全球客戶，與客戶一起共筑美好明天。